Allgemeine Geschäftsbedingungen

Erst mit Annahme des Angebotes entsteht ein Anspruch auf Lieferung der Ware.
Wir behalten uns den Zwischenverkauf der angebotenen Ware - besonders bei Einzelstücken - vor.

Die Beantwortung der Kaufangebote erfolgt nach dem jeweiligen Auftragseingang.

Sollten mehrere Kaufangebote eingehen, so wird das zuerst eingegangene zur Auslieferung gebracht.
Ein Anspruch auf Lieferung besteht nicht.

Eine Bestellung am Wochenende/Feiertagen wird am nächsten Werktag beantwortet!
Es wird darauf hingewiesen, dass Feiertage in Deutschland nicht immer bundeseinheitlich sind.
Es gelten hierbei die Feiertage im Bundensland Hessen!

"Hanns Burgtorff - Die Goldschmiede•Platinstudio" liefert an Lieferadressen innerhalb Deutschlands (inkl. Inseln) Versandkostenfrei*.
Dabei ist Ihre Bestellung auf unser Haus versichert!

Bitte beachten Sie bitte:
Bei der aktuellen Situation in Deutschland und auch ganz Europa kann es ggf. zu Lieferverzögerung Ihrer Bestellung kommen!
Wir sind auch in diesen Zeiten bemüht, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern, jedoch haben wir KEINEN EINFLUSS
auf die weiteren Lieferketten nach Abgabe Ihrer Bestellung an den beauftragten Logistikpartner!

*Eine versandkostenfreie Lieferung erfolgt NUR bei Ihrer Wahl der Versandoption "STANDARD" mit einer Laufzeit 2 bis 4 Arbeitstage und
für Bestellungen ab einem Warenwert von mind. EUR 35,-- (Der kostenlose Versand von Zubehör für Gehstöcke und Rahmen als Einzelbestellung ist damit AUSGESCHLOSSEN - Versandkosten: EUR 7,49)

Bei Wahl der Versandoption "EXPRESS" fallen zusätzliche Versandkosten für die frühere Zustellzeit am nächsten Werktag (Montag bis Freitag bis 12 Uhr) an:

• Zustellung vor 12 Uhr: + EUR 35,--

Die EXPRESSZUSTELLUNG ist nur auf dem deutschen Festland möglich und kann leider NICHT für Lieferungen auf die deutschen Inseln angeboten werden!

Lieferungen in das EU-Ausland sind KOSTENPFLICHTIG und richten sich nach dem bestellten Warenwert - EXPRESSLIEFERUNGEN sind NICHT möglich!

Die Versandkosten betragen:
bis EUR    500,-- Warenwert: EUR 23,--
bis EUR 1.000,-- Warenwert: EUR 37,--
bis EUR 2.000,-- Warenwert: EUR 51,--
bis EUR 3.000,-- Warenwert: EUR 65,--
Bei Bestellungen ab EUR 3.000,-- Warenwert erfolgt die Lieferung innerhalb der EU-Länder VERSANDKOSTENFREI!

Der maximale Bestellwert für Lieferungen innnerhalb der EU-Länder beträgt EUR 5.000,--

Ab einem höheren Warenwert Ihrer Bestellungen ist nur noch eine persönliche Abholung in Kassel möglich!

Die Laufzeit für Bestellungen in das EU-Ausland betragen zwischen 4 - 14 Tagen, ggf. auch länger!

Lieferungen ausserhalb der EU werden von uns NICHT angeboten!

Die Lieferung erfolgt nur dann, wenn die Abrechnung per Vorauskasse, PayPal PLUS oder Kreditkarte in EURO abgewickelt wird.

Nach Übergabe der Sendung an unseren Logistikpartner erhalten Sie von uns umgehend die Trackingnummer Ihrer Bestellung per Mail zugesendet!
Nach dieser Übergabe an den Logistikpartner haben wir KEINEN WEITEREN EINFLUSS auf die tatsächliche Zustelldauer!

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir unsere hochwertige Ware,
besonders bei individuellen Anfertigungen NICHT auf Rechnung versenden können!

Wir liefern daher ausschließlich per Vorkasse/Überweisung, Lastschrift (SEPA), Kreditkarte oder per PayPal PLUS auf unser Bankkonto!

Dafür erhalten Sie von uns einen "Vertrauensbonus" in Höhe von mindestens -3 % Skonto auf Ihre Bestellung und zusätzlich versandkostenfreie Lieferung bei Wahl der Versandoption "STANDARD" !
Ausgenommen davon sind Zubehörartikel für Gehstöcken bis zu einem Bestellwert von EUR 35,-- / Versandkosten hierbei: EUR 4,95
(Bei EXPRESSZUSTELLUNGEN fallen zusätzliche Versandkosten an - diese Lieferungen können NUR auf dem Deutschen Festland erfolgen!).

"Hanns Burgtorff - Die Goldschmiede•Platinstudio" ist zu Teil-Lieferungen berechtigt.

Bei Teil-Lieferungen trägt unsere Firma die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten.

Die Lieferung der jew. Ware erfolgt gemäß dem Termin, der bei der Bestellung des/der Artikel ersichtlich ist, jedoch schnellstmöglich.

Die Auslieferung der Ware zu einem vom Kunden/der Kundin genannten Wunschtermin ist möglich leider NICHT möglich!.
Ein Zustelltermin auf einem Sonn- oder Feiertag kann leider nicht erfolgen!

Es wird darauf hingewiesen, dass Feiertage nicht bundeseinheitlich sind und die Serviceleistungen in unterschiedliche Bundesländern erbracht werden.
Die oben genannten Besonderheiten für Feiertage gelten daher für gesetzliche Feiertage in jeweils den Bundesländern, in denen Dienstleister an der Abwicklung einer Bestellung beteiligt sind.

Im Falle der schriftlichen Erklärung des Widerrufs muss die Ware ebenfalls an uns - Adresse hier - zurückgesandt werden.

"Hanns Burgtorff - Die Goldschmiede•Platinstudio" trägt im Falle des Widerrufs und der Rückgabe nach vorstehendem Absatz die Rücksendungskosten.

Bei Rücksendung von Ware, die einen Gesamtwert von über EUR 350,-- hat, muss der Besteller/die Bestellerin, diese als besonders gesicherte Wertsendung zu verschicken,
z.B. als Paket mit gesonderter Versicherung, wobei unsere Firma die dadurch entstehenden Mehrkosten trägt.

Für Ware, die außerhalb der gesetzlichen Zwei-Wochen-Frist zurückgesandt wird, übernimmt "Hanns Burgtorff - Die Goldschmiede•Platinstudio" jedoch weder die Rücksendekosten,
noch die Haftung für Verlust oder Beschädigung.

Gegen Vorlage der Rechnung, kann der Besteller /die Bestellerin die Ware auch nach seiner Wahl in unserem Ladengeschäft - Adresse hier - umtauschen.

Hat der Kunde die Verschlechterung der Ware, den Untergang oder die anderweitige Unmöglichkeit der Rückgabe zu vertreten,
so hat er uns die Wertminderung oder den Wert zu ersetzen.

Für die Überlassung des Gebrauchs oder die Benutzung der gelieferten Waren sowie für sonstige Leistungen bis zum Zeitpunkt der Ausübung des Rücktritts ist deren Wert zu vergüten.
Die durch bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme eingetretene Wertminderung bleibt außer Betracht.

Bitte beachten Sie:
Individuell angefertigte Schmuckstücke, die graviert und/oder von der Normlänge abweichen
(wie z.B. Trauringe, Gehstöcke, Golfschmuck, Accessoires oder Taufgeschenke usw.)
bestellt werden, sind gem. unseren AGB vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen!

Unsere Kontaktzeiten:
Montag - Freitag 10.00 - 18.00 Uhr und Samstag 10.00 - 15.00 Uhr
 

Die gelieferte Ware steht bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum von "Hanns Burgtorff - Die Goldschmiede•Platinstudio".

Die Produktabbildungen können vom Aussehen der gelieferten Produkte abweichen, insbesondere hinsichtlich Farbe und Größe.
Die Gewichtsangaben bei den jeweiligen Schmuckstücken dienen nur zu Ihrer Information und können auf Grund der Herstellung leicht nach oben oder unten variieren!

Alle Angaben zu den jeweiligen Produkten wurden nach bestem Wissen und Gewissen eingestellt.
Für ev. Schreibfehler wird trotz einer sorgfältigen Prüfung der jew. Texte keine Gewähr übernommen!

Ist die Ware mit Mängeln behaftet, so können wir nach eigener Wahl innerhalb angemessener Zeit entweder die Mängel beseitigen oder aber eine Ersatzlieferung vornehmen.

Gelingt die Mängelbeseitigung nicht, oder erfolgt keine Ersatzlieferung, so kann der Kunde/die Kundin nach seiner/ihrer Wahl den Kauf rückgängig machen oder eine Herabsetzung des Kaufpreises verlangen.

Dabei ersetzten wir nur die Versandkosten für die erste Rücksendung.

Die bestellte Ware wird von uns in mangelfreiem Zustand ausgeliefert.
Der Kunde hat die Pflicht, die Ware nach Erhalt sofort auf eventuelle Mängel zu prüfen.
Beanstandungen sind unverzüglich unter der in § 1 genannten Adresse geltend zu machen - Adresse hier.

Sollte an der Verpackung Beschädigungen festzustellen sein, ist dies unverzüglich dem zustellenden Transportunternehmen mitzuteilen.

Auf gelieferte Uhren aus unserem Lagerbestand gewähren wir Ihnen eine 2-Jahres "Burgtorff-Garantie+": 
Nach Ablauf der 24-monatigen Herstellergarantie - ab Verkaufsdatum - erhalten Sie ein weiteres Jahr kostenlose Beseitigung jeglicher Mängel, die auf Grund von Fabrikations- und Materialfehlern auftreten sollten.

Auf Uhren, die wir "aus 2.Hand" als "Verkauf im Kundenauftrag" anbieten, erhalten Sie eine Garantie von 1 Jahr!

Federbruch, Kronenbeschädigungen, Leistungsverlust der Batterie, Wasserdichtigkeit, Schäden durch unsachgemäße Behandlung, durch defekte oder nicht-konforme Batterien und entstehende Spuren des täglichen Gebrauchs an Glas und Gehäuse sind grundsätzlich von der Garantie ausgeschlossen.

Ferner deckt die Garantie eventuelle Oxydationsschäden nicht, die durch klimatische Ortsverhältnisse bedingt sind.

Die genaue Garantiedauer entnehmen Sie bitte den jeweiligen Detailinformationen auf den Produktseiten!

§ 6
Haftungsbegrenzung

Schadensersatzansprüche insbesondere aus einem Verschulden bei Vertragsschluss, aus positiver Forderungsverletzung und aus unerlaubter Handlung sind sowohl gegen uns als auch gegen Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen, derer sich wir bedienen, ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde. Dies gilt nicht für solche Schadensersatzansprüche, die durch das Fehlen zugesicherter Eigenschaften entstehen.

§ 7
Online-Geschenkgutscheine und sonstiges

Eine Barauszahlung von Online-Geschenkgutscheinen - auch teilweise - ist nicht möglich.
Sonderaktionen sind im Online-Verkauf ausgeschlossen.
Es besteht daher bei Online-Bestellungen kein Anspruch auf sonstige Vergünstigungen!

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) vom 11.4.1980 findet jedoch keine Anwendung. 

Mit diesen AGB verlieren alle vorhergehenden AGB Ihre Gültigkeit!

Stand: August 2021

Hanns Burgtorff - Die Goldschmiede•Platinstudio
Hugo-Preuß-Strasse 37 - 34131 Kassel - Bad Wilhelmshöhe
www.platinstudio.de

Telefon:
0561-15681

Fax:
0561-15164

Inhaber: Hanns F. Burgtorff e.K.

Ansprechpartner: Hanns Burgtorff
Kontakt-Mail: info@platinstudio.de

Stand: September 2021

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